Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours. Vous devez nous indiquer votre souhait de vous rétracter dans les 14 jours suivants la livraison de votre commande. Passé ce délai, aucune reprise ne pourra être acceptée. Pour les amortisseurs fabriqués selon les spécificités du client, à savoir poids du pilote ou utilisation par exemple, les retours ne sont pas possibles (ref. CGV).
Chez Suspensionmoto.com, les retours sont Gratuits!
Chez Suspensionmoto.com, nous nous occupons de mettre en relation nos clients avec les marques pour une prise en charge de révision et de reconditionnement en toute facilité ! Alors Contactez-nous!
Le délai de garantie est de 2 ans minimum pour l'ensemble des amortisseurs sur Suspensionmoto.com. Cependant, quelques marques comme Öhlins proposent des extensions de garantie en fonction de certaines conditions. Contactez-nous pour connaître vos droits et les procédures en matière de garantie.
Chez Suspensionmoto.com, la livraison est offerte pour Matris à votre domicile et offerte pour Shock factory en point relais (9.95€ à domicile). Pour Öhlins, la livraison est à -50%. Cela fait partie du privilège Suspensionmoto.com
La plupart des amortisseurs sont fabriqués à la commande, en fonction de vos spécificités (poids, utilisation...). C'est pourquoi le délai moyen de livraison est de 10 jours. Mais pas de panique, vous recevrez un numéro de suivi par mail une fois votre commande expédiée. N'oubliez pas de vérifier vos spams si vous n'avez pas reçu de mail de notre part !
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 15 jours, Contactez-nous, nous allons vous répondre très bientôt avec une solution.
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*appel non surtaxé
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